Welkom bij de FAQ-pagina van Movenza Amsterdam. Hieronder vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten. Als je nog steeds vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier.
1. Wat is de leveringstijd van mijn bestelling?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. We leveren binnen Nederland en België binnen 5-10 werkdagen. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen we direct contact met je op om een oplossing te bespreken.
2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen via de tracking code die je ontvangt via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Als je problemen hebt met het volgen van je bestelling, neem dan contact met ons op en wij helpen je graag verder.
3. Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op om een retournering aan te vragen. Na ontvangst van het product en controle van de staat van het product, storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden zoals iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard en American Express. Tijdens het afrekenproces kun je de gewenste betaalmethode selecteren.
5. Bieden jullie garantie op jullie producten?
Ja, wij bieden een garantie van 12 maanden op al onze producten, tenzij anders vermeld. Mocht er binnen deze periode een defect bij het product optreden, neem dan contact met ons op en wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.
6. Wat is jullie privacybeleid?
Bij Movenza Amsterdam hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen voor de verwerking van je bestelling en zullen deze gegevens nooit delen met derden. Lees ons volledige privacybeleid op onze website.
7. Bieden jullie 24/7 support?
Ja, wij bieden 24/7 support om jou te helpen bij vragen of opmerkingen. Vul ons contactformulier in en wij zullen zo snel mogelijk reageren.
8. Waarom zou ik bij
Movenza Amsterdam willen shoppen?
Bij Movenza Amsterdam focussen wij ons op het bieden van hoogkwalitatieve, duurzame en ethisch geproduceerde producten. We streven ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden, van een gemakkelijk bestelproces tot snelle en betrouwbare levering. Bij Movenza Amsterdam ligt de nadruk op klanttevredenheid en daarom bieden wij een 12-maanden garantie op al onze producten. Door te shoppen bij Movenza Amsterdam draag je bij aan een betere en duurzamere wereld, zonder in te leveren op kwaliteit of design.
9. Wat maakt
Movenza Amsterdam anders dan andere online winkels?
Bij Movenza Amsterdam geloven we in duurzaamheid en ethisch verantwoord ondernemen. We selecteren onze producten zorgvuldig en bieden alleen producten aan die gemaakt zijn van duurzame materialen en geproduceerd worden onder goede arbeidsomstandigheden. Daarnaast streven we naar een uitstekende klantenservice en bieden we altijd gratis verzending binnen Nederland en België.
10. Hoe draagt
Movenza Amsterdam bij aan een duurzame toekomst?
We zetten ons in voor een duurzame toekomst door onze focus te leggen op duurzame en ethisch geproduceerde producten. Daarnaast werken we samen met merken die zich inzetten voor duurzaamheid en zetten wij ons in voor het verminderen van onze eigen ecologische voetafdruk door onder andere het gebruik van gerecyclede verpakkingsmaterialen. Door bij Movenza Amsterdam te winkelen, draag je bij aan een duurzame toekomst.